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这条免责声明,究竟从哪里来

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这条免责声明,究竟从哪里来

一条免责声明被加上,是因为你的问题,落进了运营方视为高风险的一个类别:健康、法律、金钱、安全。触发它的,是这个类别,而不是你问题的具体内容,这就是为什么不管这个问题是敏感的还是微不足道的,同样的免责声明都会出现。

那句「请咨询专业人士」,不是写给你的。它写给的是一个假设中的读者,一个可能基于这个答案做出糟糕行为的人,而它被放在那里,是为了运营方,而不是为了正在阅读的这个人。

本页内容
  1. 类别,而不是问题
  2. 代价由读者来支付
  3. 免责声明恰当的地方
  4. 在通知之前先拿到答案
  5. 合理的疑问

类别,而不是问题

分类,发生在答案被写出来之前,它作用于主题领域。问一种常见药物通常是用来治什么的,和问要不要把自己的剂量翻倍,两者都落在「健康」这个类别里。第一个问题不需要任何免责声明,却依然得到了一个,因为被匹配的是类别,而不是意图。

代价由读者来支付

一条免责声明,占据了这个回答里最有价值的位置,也就是开头。它还设定了一种语气,让这个回答其余的部分跟随下去,所以一条免责声明之后的段落,往往比没有它时更谨慎。运营方,为此不付出任何代价,而读者,则为此付出了注意力。

免责声明恰当的地方

当一个答案,可能被立即付诸行动,而这个行动很难撤销时,一条简短的警告,是有用的信息,而不是装饰。区别性的特征,是具体性:一条指出可能出什么问题的警告,是内容;而一条只是指名一个职业的警告,只是一个签名。

在通知之前先拿到答案

要求先给答案,任何警告都放在最后,会在大多数服务上改变这个回答的结构,因为顺序,是一条格式指令,而不是一条政策指令。它不会去掉这条警告,但它会阻止这条警告,横在你和你所问的东西之间。

合理的疑问

免责声明,是法律要求的吗?

通常,没有任何特定规则要求这么做。它们被加上,是因为它们能廉价地降低风险暴露,而廉价的风险降低,会不断累积,直到成为默认设置。

为什么同一条免责声明,会在一段对话里反复出现?

每一个回答,都是独立生成的,而类别匹配,会随着主题重复出现。要求一次「只在警告内容有变化时才说明」,通常能在这段对话剩下的部分里保持有效。

一条免责声明,意味着这个答案不可靠吗?

它完全不承载关于这个答案本身的任何信息。这正是它的问题所在:一个在一个类别里的每个问题上都会出现的信号,无法把有风险的问题,和普通的问题区分开。

问一个直白的问题,看看这个答案是否会先出现。

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一个答案是如何被塑造的